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Términos y Condiciones Generales
1. Introducción General, Definiciones y Estipulaciones
1.1 Un "Titular de la cuenta” es una persona que tiene una relación contractual con www.casinoallplay.com mediante la creación de una cuenta www.casinoallplay.com en el Sitio web.
1.2 Una "Cuenta de www.casinoallplay.com" es una cuenta mantenida por un Titular de cuenta, para transacciones de buena fe, con el objetivo estricto de establecer una relación comercial normal con www.casinoallplay.com y con el propósito estricto de realizar apuestas y otros transacciones de juegos y apuestas.
1.3 El "Contrato" es la relación contractual entre www.casinoallplay.com y un Titular de cuenta y se constituirá y regirá por las Reglas de www.casinoallplay.com, es decir, los "Términos y condiciones".
1.4 El “Sitio web” es el portal de Internet accesible a través de la dirección de Internet www.casinoallplay.com donde se publica toda la información actual y relevante sobre las operaciones de www.casinoallplay.com, y a través del cual se brindan los Servicios a los Titulares de Cuenta.
1.5 Los “Servicios” son las ofertas de juegos y apuestas proporcionadas por www.casinoallplay.com al Titular de la Cuenta a través del Sitio Web.
1.6 Una “Tarjeta” se refiere a todo tipo de tarjetas con función de “pago”, “cargo”, “débito”, “crédito”, “virtual” y/o similar.
1.7 Un "Proveedor de soluciones de pago" es un intermediario que actúa como agente de pago para varios métodos de pago diferentes.
1.8 Una "Institución financiera" es un banco y/u otra institución regulada por una Ley de servicios financieros nacional aplicable o similar.
1.9 "Fuerza mayor" se refiere a cualquier ocurrencia o condición más allá del control razonable de uno que conduce a un retraso o incumplimiento en el cumplimiento de la obligación contractual de la parte afectada y, a los efectos de las Reglas de www.casinoallplay.com, incluye actos de dios, restricciones gubernamentales, guerras, estallido de hostilidades, disturbios, disturbios civiles, insurrecciones, actos de terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, robos, daños maliciosos, huelgas, cierres patronales y/o cualquier otra causa más allá del control razonable de la parte cuyo desempeño se ve afectado.
1.10 "Aplicación del cliente" se refiere a la aplicación de navegador web abierta por el Titular de la cuenta para utilizar los Servicios.
1.11 "Software" se refiere a todo el software utilizado por www.casinoallplay.com para ofrecer y/u operar los Servicios y/o ejecutar la Aplicación del Cliente.
1.12 Un “Premio” es una cantidad, un bono o una recompensa que puede ganar el Titular de la Cuenta.
1.13 Una "Cuenta inactiva" es una cuenta de www.casinoallplay.com que no ha registrado ningún inicio de sesión y/o cierre de sesión en un período superior a 12 meses consecutivos.
1.14 Las apuestas se cancelan si hay una inexactitud en los nombres de los jugadores o equipos, si se ofrecen cuotas incorrectas, si se indica un total incorrecto, si se indica un handicap incorrecto, etc. En estos casos, las apuestas se anularán.
1.15 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como imágenes, gráficos, texto, conceptos o metodologías (colectivamente, los "Activos intelectuales") que se encuentran en el Sitio web, la Aplicación del cliente y el material contenido en el mismo son propiedad exclusiva de www.casinoallplay.com y/o proveedores y socios de www.casinoallplay.com. El Titular de la Cuenta no tiene derecho a explotar o utilizar de otro modo ningún Activo Intelectual para ningún propósito, excepto lo permitido por la ley.
2. Reglas de la Cuenta
2.1 Creación de una cuenta de apuestas en www.casinoallplay.com
2.1.1 Una persona no puede participar en un juego por dinero a menos que esa persona sea un Titular de cuenta. Para registrarse como jugador, una persona debe registrarse personalmente y enviar una solicitud de registro en el sitio web o directamente con un agente autorizado.. Se debe proporcionar la siguiente información:
- Fecha de nacimiento y proporcionar una identificación válida que demuestre que el jugador tiene más de dieciocho (18) años o la mayoría de edad legal aplicable según lo estipulado en la jurisdicción de su residencia (los documentos de identificación que deben presentarse incluyen: copia de una tarjeta de identidad válida, pasaporte o permiso de conducir);
- Nombre y apellido del jugador;
- Dirección residencial completa del jugador;
- Dirección de correo electrónico válida del jugador;
- Un nombre de usuario y una contraseña.
2.1.2 Una persona que solicita convertirse en Titular de Cuenta garantiza y declara no ser menor de dieciocho (18) años. Los menores no pueden registrarse como jugadores y no pueden tener una cuenta de www.casinoallplay.com. www.casinoallplay.com se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad adicional y realizar controles adicionales para verificar la información proporcionada. Una cuenta de www.casinoallplay.com puede suspenderse hasta que se proporcione una prueba satisfactoria de edad.
2.1.3 Una persona que solicita convertirse en Titular de Cuenta garantiza y representa además:
- Ser una persona física (no se aceptará una persona jurídica como Titular de la Cuenta);
- No ser residente de Uganda, Irak, Sudáfrica, Croacia, Curazao, Eslovenia, Grecia, Suecia, Rumania, Bielorrusia, Suiza, Lituania, Mónaco, Estonia, Letonia, Isla de Man, Australia, Austria, Aruba, Afganistán, Antigua y Barbuda , Australia, Bélgica, Bulgaria, Bonaire, Islas Caimán, Cuba, Chipre, República Checa, Dinamarca, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Guadalupe, Alemania, Hong Kong, Hungría, Irán, Irlanda, Israel , Italia, Japón, Kahnawake, Libia, Macao, Malta, Martinica, Mayotte, Myanmar, Países Bajos, Antillas Holandesas, Corea del Norte, Filipinas, Polonia, Portugal, Reunión, Rusia, Arabia Saudita, Arabia, Saba, Statia, San Martín, Serbia , Singapur, España, Sudán, Siria, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos, Ciudad del Vaticano, Yemen (tenga en cuenta las exclusiones de países particulares para Casino, Juegos, Casino en vivo, Póquer y Bingo); www.casinoallplay.com se reserva el derecho de bloquear el acceso a www.casinoallplay.com y no pagar las ganancias a los jugadores de los países conocidos;
- No ser jugador profesional de ningún deporte, competición o liga en la que www.casinoallplay.com ofrezca apuestas;
- No estar restringido por una capacidad legal limitada;
- No estar actuando en nombre de otra parte;
- No ser clasificado como jugador con problemas compulsivos, y/o ser incluido (ya sea voluntaria o en forma voluntaria) en cualquier registro o base de datos de jugadores excluidos;
- No depositar dinero procedente de actividades delictivas y/u otras actividades ilegales
- No depositar dinero a través de una Tarjeta que el Titular de la Cuenta no esté autorizado a usar y/o utilizar una Tarjeta en una jurisdicción en la que las apuestas y los juegos estén prohibidos;
- No realizar actividades delictivas en las que una cuenta de www.casinoallplay.com esté directa o indirectamente involucrada;
- No usar los Servicios si es ilegal en su país de residencia o está restringido de otra manera para él/ella abrir una cuenta de juego, comprar o usar servicios de www.casinoallplay.com y/o participar de otra manera en los juegos ofrecidos. Es responsabilidad del titular de la cuenta asegurarse de que su uso del sitio web y los servicios de www.casinoallplay.com sea legal;
- No encontrar el sitio web o los servicios ofensivos, objetables, injustos o indecentes; y a mantener actualizados los detalles de su Cuenta www.casinoallplay.com en términos de lo siguiente: nombre y apellido, país de residencia, dirección de correo electrónico válida y número de teléfono.
2.1.4 Una persona que solicita una cuenta de www.casinoallplay.com reconoce y acepta:
- Todas las definiciones y estipulaciones establecidas en las Reglas de www.casinoallplay.com;
- Las Reglas de www.casinoallplay.com publicadas actualmente en el Sitio web, así como cualquier posible cambio futuro a las Reglas de www.casinoallplay.com;
- Que el Contrato se rige por:
(i) Las Reglas de www.casinoallplay.com publicadas en inglés;
(ii) Cualquier disposición reglamentaria u otras decisiones tomadas periódicamente por las Autoridades de Gobierno; y
(iii) La Ley Aplicable del Lugar del Contrato.
Reglas de Aceptación de Apuestas en Eventos Deportivos
2.2 El Organizador tiene derecho a cancelar cualquier bonificación, premio mayor y/o cualquier premio si el Organizador está seguro de que el Jugador ha implementado un fraude en el uso del sistema. En este caso, el Organizador congela la cuenta de juego especial del Jugador y, si hay fondos, realiza un reembolso al sistema de pago que utilizó el Jugador para recargar la cuenta de juego.
2.3 Juego arreglado. Si el Organizador tiene suficientes hechos para sospechar el caso de un juego concertado, puede cancelar las remuneraciones de los premios y hacer un reembolso de los pagos ya realizados a las cuentas especiales de juego del Jugador. Las sospechas mencionadas pueden incluir datos referentes a sumas y características, así como montos de todos los pagos de entrada realizados a través de todos los métodos posibles.
2.4 No puede transferir, vender ni comprometer su cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamos en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, sin embargo, no se limita al gravamen, pignoración, cesión, usufructo, negociación, intermediación, hipoteca y/o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, fundación y /o asociación de cualquier manera o forma.
3. Reglas De Apuestas
3.1 La Compañía acepta apuestas sobre el resultado de eventos deportivos y de otro tipo con un resultado deliberadamente desconocido, incluido el uso de redes de telecomunicaciones.
3.2 Cada vez que descarga la aplicación del cliente, independientemente del uso del recurso de medios (a través de internet o servicios móviles), al abrir una cuenta y usar una cuenta existente, apostar o participar en cualquier juego, tomando cualquier premio, el cliente confirma su acuerdo con la versión actual de las reglas y la obligación de actuar de acuerdo a ellas. cada vez que un usuario descarga el cliente, registra una cuenta, utiliza una cuenta existente, apuesta en cualquier juego, obtiene ganancias, etc., Esto significa el Acuerdo y la obligación del usuario de actuar de acuerdo con las reglas vigentes.
3.3 www.casinoallplay.com tiene el derecho de realizar cambios y adiciones a las reglas establecidas en este documento, las disposiciones y los procedimientos de pago sin previo aviso individual por escrito. Los usuarios son notificados sobre esto con anuncios apropiados. Las condiciones de las apuestas realizadas anteriormente permanecen sin cambios, y las apuestas que se aceptan están sujetas a las reglas publicadas en el momento de la aceptación.
3.4 www.casinoallplay.com se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona sin revelar los motivos.
4. Política de Uso del Sitio
4.1 www.casinoallplay.com no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños reclamados como resultado del uso de este sitio o de su contenido. Esta disposición se aplica igualmente al uso o mal uso del contenido del sitio por parte de cualquier persona, la imposibilidad de acceder al sitio o usarlo, la demora en el funcionamiento o la transmisión de datos, las fallas en las líneas de comunicación, cualquier error, error tipográfico u omisión en el Contenido del Sitio.
4.2 Solo se permite cargar fotos y videos desde el sitio web o sus subsitios para uso privado. La publicación, transmisión o reproducción de estos datos para cualquier otro propósito está estrictamente prohibida.
4.3 www.casinoallplay.com monitorea activamente el tráfico de su sitio web y se reserva el derecho de bloquear el acceso en casos de sospecha de apuestas automatizadas (Bots).
5. Política de Apuestas
5.1 Los Valores de los parámetros (incluyendo hándicaps, totales) y coeficientes de los eventos especificados en la línea del día actual pueden cambiar después de cualquier apuesta, pero las condiciones antes de las apuestas son las mismas, excepto en casos de errores técnicos y obvios en la línea .
5.2 Como monto de apuesta solo se acepta el monto confirmado y registrado por la compañía.
5.3 El usuario es la única persona responsable de la apuesta. Una vez realizada una apuesta y confirmada su aceptación, ésta no podrá ser modificada ni cancelada por el usuario. www.casinoallplay.com no ofrece ninguna garantía con respecto a las apuestas "perdidas" o "dobladas" realizadas por los clientes. Por favor revise cuidadosamente todas las apuestas que ha realizado.
5.4 La pérdida de su contraseña no puede ser motivo de tasas de retiro o cancelación de la solicitud de pago de ganancias.
5.5 Se acepta una apuesta tan pronto como sea confirmada por la Compañía. Todas las apuestas aceptadas se muestran en el "Historial de apuestas". En algunos casos, puede haber un retraso hasta que se incluye una apuesta en su historial. En caso de cualquier disputa, el momento en que se registró la apuesta en el sistema de la Compañía se considera como el verdadero momento de envío. Si el usuario no recibió ninguna notificación sobre la aceptación de la apuesta, la tasa aún se considera aceptada si se muestra en el "Historial de apuestas".
6. Visualización de Datos
6.1 La compañía no es responsable de la precisión, integridad y puntualidad de los servicios de información propuestos, incluidos los datos sobre los eventos en vivo y los servicios de correo.
6.2 www.casinoallplay.com hace todo lo posible para que la información sobre los eventos en vivo (como los resultados, el tiempo de un juego y las estadísticas de los equipos/jugadores) sea correcta. Sin embargo, esta información se muestra solo con fines informativos. www.casinoallplay.com no es responsable en caso de errores en estos datos.
6.3 www.casinoallplay.com no es responsable y no acepta ningún reclamo con respecto a la precisión de la traducción de idiomas extranjeros de los nombres de los equipos y los nombres de los jugadores.
6.4 Si en el evento/partido indicado está presente más de un miembro con el mismo apellido y durante la aceptación de la apuesta no se han indicado el nombre completo del atleta u otras características que lo identifican de manera única, todas las apuestas son reembolsables.
6.5 Si en el Nombre del Partido o en el Nombre de la Posición Uno o Más Participantes se Indican en la Línea Incorrectamente (Salvo Errores de Traducción), Eso Es Si Se Indica el Otro Equipo/Participante del Torneo Representado en Lugar del Necesario Uno, todas las apuestas en ese evento se reconocen como no válidas y se realiza una devolución. Solo www.casinoallplay.com tiene derecho a determinar los eventos que pertenecen a esta categoría.
6.6 En los casos en que los detalles específicos del equipo, como un grupo de edad en particular (por ejemplo, 18 años/a 21 años/equipos juveniles), género (mujeres) o el estado del equipo (reserva) no se indican en la línea resultante en el marcaje del otro equipo en la línea en lugar del declarado, todas las apuestas en este partido son reembolsables. En otros casos, cuando se indique un nombre incompleto o posibles errores gramaticales en la línea, todas las apuestas permanecerán vigentes. Si el género de los equipos no está Indicado en la línea, se considera que el género de los equipos es masculino. En caso de que los equipos femeninos participen en un partido, es necesario tener una indicación detallada al respecto en la línea. De lo contrario, las apuestas en este partido están sujetas a devolución.
6.7 La fecha y la hora indicadas en la línea son la fecha y la hora de la interrupción de la aceptación de las apuestas en el evento (excepto los eventos en vivo) y no necesariamente coinciden con la fecha y la hora del inicio real del evento. La hora real del evento mientras se cuentan las apuestas se considera como la hora de inicio del evento, que se determina en función de los documentos oficiales de la organización que realiza la competencia, así como los datos de www.casinoallplay.com.
6.8 Si el lugar de realización de una reunión no se indica en la línea, en la lista de eventos se indica en primer lugar el anfitrión del campo, excepto para competiciones de tipos deportivos americanos. toda la información contenida en el “Cap” de un deporte en particular, tiene un carácter accesorio. Los posibles errores en la información proporcionada no son motivo para la devolución de apuestas.
6.9 Sobre la aceptación de apuestas para eventos en vivo existe un retraso establecido, cuyo valor puede variar según el deporte, el mercado y otras características, y lo determina exclusivamente www.casinoallplay.com para seguridad y protección de apuestas posteriores.
6.10 Para comodidad de los clientes, teniendo en cuenta la especificidad de los eventos en vivo en los que los coeficientes cambian muy a menudo, un cliente puede elegir una de las siguientes opciones: "Aceptar todos los cambios en los coeficientes", "Aceptar solo apuestas marcadas" o "Hacer apuestas". No aceptar apuestas si cambian los coeficientes”, que determina respectivamente si la apuesta es aceptada si durante el tiempo de su disposición el coeficiente cambió, en cualquier cambio en el, o solo en el caso de que la apuesta modificada exceda el coeficiente estimado de la apuesta del cliente
6.11 La fecha incorrectamente indicada del partido realizado no es motivo para la cancelación de la apuesta.
6.12 Si el partido comenzó desde el momento en que se interrumpió previamente y en la línea que no se estipuló, las apuestas son reembolsables.
7. Eventos y Resultados Entrelazados
7.1 En las apuestas “Express” y “Sistema” está prohibido incluir diferentes eventos que se relacionen con el mismo partido, ni siquiera aquellos que sean directamente interdependientes. Si en dichas apuestas se incluyeron eventos relacionados con el partido dado, esta apuesta es reembolsable, incluso si el programa informático de aceptación de las apuestas no bloqueó esta apuesta durante su envío. www.casinoallplay.com se reserva el derecho exclusivo de determinar si los eventos están conectados.
7.2 En el juego de salida-ausencia del grupo en apuestas “Express” y “Sistema” Sólo se permite apostar a un equipo del grupo dado. Si en dichas apuestas se incluyeron equipos del mismo grupo que califican-no califican, entonces las apuestas dadas son reembolsables, incluso si el programa de computadora que acepta las apuestas no bloqueó esta apuesta durante su envío. www.casinoallplay.com se reserva el derecho único de decidir si acepta apuestas en la posición de calificar o no calificar en apuestas "Express", "System" y "Single".
8. Errores Obvios y Técnicos
8.1 La compañía no es responsable de los errores al escribir, transferir o contar las apuestas. En particular, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de corregir errores evidentes cometidos al ingresar información sobre los coeficientes de apuestas y/o el cálculo de las cantidades en las apuestas (por ejemplo, errores en los coeficientes indicados incorrectamente en los equipos, eventos indicados incorrectamente, etc.), o declarar inválidas las apuestas correspondientes incluso después de la finalización del evento. en los casos de corrección de errores evidentes, se devuelven las apuestas. los tipos de errores técnicos más comunes son los siguientes:
8.1.1 Errores de entrada de coeficientes – cuando el coeficiente (o la configuración del hándicap/total, etc.) se muestra sin separador (punto) o con cualquier número adicional.
Ejemplo: en lugar del coeficiente 1,8, se muestra 18, en lugar de 2, se muestra 23, en lugar de 3, se muestra 30, etc.
8.1.2 “Errores de espejo”: Cuando los coeficientes de los jugadores se muestran de manera diametralmente opuesta. En este caso, el favorito del juego (incluido el favorito actual del evento en vivo) se muestra mediante un coeficiente que excede el coeficiente del forastero del evento dado.
Ejemplo: Baloncesto. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido. En lugar de 1.2 Y 4, se muestra 4 Y 1.2.
8.1.3 Errores de escritura: Si todos los coeficientes se indican correctamente, sin embargo, los equipos se escriben en un orden incorrecto (generalmente ocurre en eventos que tienen lugar en un campo neutral).
Significado del ejemplo anterior: Registro: Baloncesto. Unicaja-Barcelona. El ganador del partido. 1.2 Y 4 en lugar de baloncesto. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido. 1, 2 Y 4
Indicadores claros de errores obvios son: Diferencia muy grande en los coeficientes de www.casinoallplay.com y otras casas de apuestas, los coeficientes que son casi imposibles de dar en la situación actual del partido.
El derecho a determinar si se cometió o no un error evidente o técnico en cualquier caso pertenece exclusivamente a www.casinoallplay.com.
8.2 www.casinoallplay.com Se reserva el derecho de anular las apuestas realizadas sobre coeficientes deliberadamente incorrectos y errores evidentes. El cliente será informado inmediatamente sobre los cambios en el saldo.
8.3 www.casinoallplay.com Se reserva el derecho de cancelar las apuestas incluso después de la finalización del evento si el usuario gana estas apuestas como resultado de una falla técnica o un error evidente.
8.4 En los casos en que, por razones técnicas, las apuestas del usuario no se proporcionaron con la cantidad necesaria de fondos en la cuenta, las apuestas se consideran no válidas.
8.5 En caso de haber acreditado por error los medios en la cuenta del cliente, este último deberá notificar inmediatamente a www.casinoallplay.com sobre el error. Si debido a un error se ha formado un saldo negativo en el cliente, la compañía de apuestas tiene derecho a cancelar las apuestas no calculadas a pesar de que se realizaron antes de que ocurriera el error.
8.6 La compañía se reserva el derecho de obligar al usuario a la responsabilidad por cualquier daño que se le cause si el usuario utilizó un error técnico o administrativo intencionalmente al realizar un depósito y/o durante la recepción de dinero en la cuenta.
9. Apuestas a Crédito
9.1 www.casinoallplay.com no acepta ninguna apuesta ni proporciona servicios a los clientes a crédito. Todas las apuestas deben confirmarse con los fondos existentes en la cuenta del usuario.
10. Aspectos Legales
10.1 www.casinoallplay.com establece explícitamente que la colocación de apuestas y la organización de apuestas, así como la participación en apuestas deportivas, póker multijugador, juegos en casinos y juegos como la lotería pueden estar restringidos por ley o incluso prohibidos en algunos países.
El usuario debe tener en cuenta que si la colocación de apuestas o la participación en apuestas deportivas, póker multijugador y juegos como loterías están prohibidas o permitidas sólo bajo ciertas condiciones, que no se cumplen, la responsabilidad por cualquier daño causado por esto recae únicamente en el usuario. .
El cliente también debe tener en cuenta que la compañía no está obligada a proporcionar a los clientes información, instrucciones y advertencias en un rango más amplio que en el presente párrafo. En particular, la compañía no es responsable de los daños sufridos por el usuario debido a la violación de las prohibiciones legislativas pertinentes vigentes en su país.
10.2 Debe registrarse en uno de los sitios web que pertenecen al grupo de empresas www.casinoallplay.com según su país de residencia. Al calificar o participar en los juegos, el usuario confirma que ha alcanzado la edad mínima de consentimiento limitada por la ley de su país y confirma su capacidad para celebrar el acuerdo con la empresa. En caso de incumplimiento de estos requisitos, se cerrará la cuenta del usuario y se aplicarán las medidas necesarias.
10.3 El usuario acepta que su información personal proporcionada a la compañía durante las apuestas de pool, juegos de póker multijugador, juegos de casino y juegos como loterías, así como en cualquier otro juego, sea almacenada y utilizada por medios automáticos.
10.4 Se ha registrado en sitios web que pertenecen al grupo de empresas www.casinoallplay.com más de una vez y/o tiene más de una cuenta. En este caso, la Empresa tiene el derecho de bloquear todas las cuentas a su discreción y dejar solo una cuenta correspondiente al país de residencia. Al registrarse, el usuario confirma la propiedad intelectual exclusiva de las normas de la empresa, así como el sistema controlado. por ellos.
10.5 La compañía se reserva el derecho de informar a los usuarios sobre promociones especiales y nuevos productos por teléfono y correo electrónico.
10.7 La empresa declara expresamente que no brinda a los usuarios ningún tipo de asesoramiento (consulta) sobre asuntos fiscales y/o asuntos legales.
10.8 Ninguna disputa sobre las apuestas puede dar lugar a demandas, acciones legales ni reclamos sobre las casas de apuestas si la empresa cumple con las disposiciones de arbitraje.
10.9 En caso de reclamos y disputas por parte de los usuarios y las personas que representan a sus partes, las responsabilidades de la compañía están limitadas por el tamaño de las apuestas o sus posibles ganancias.
10.10 En caso de disputas o reclamos, la base de datos de www.casinoallplay.com tiene prioridad sobre cualquier otro dato.
10.11 Si hay discrepancia entre la versión en inglés de estas reglas y la traducción a otro idioma, la versión en inglés se considera la correcta.
10.12 La oficina de la casa de apuestas aceptará la revisión de cualquier asunto de disputa, incluidas las reclamaciones sobre los resultados del evento, dentro de los 5 días posteriores a la finalización del evento deportivo.
10.13 www.casinoallplay.com no mantiene los fondos de los usuarios en cuentas bancarias separadas o protegidas por separado. Es importante que el usuario comprenda que los depósitos de www.casinoallplay.com no están en bancos y no se acumulan intereses sobre ellos.
11. Restricciones a Las Tarifas
11.1 La empresa de apuestas tiene el derecho de no aceptar apuestas de cualquier persona sin dar ninguna razón y se reserva el derecho de cerrar o bloquear temporalmente las cuentas de los usuarios individuales sin previo aviso.
11.2 El tamaño mínimo y máximo de las apuestas para todos los eventos deportivos lo define la oficina de la casa de apuestas y está sujeto a cambios sin previo aviso por escrito. Además, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de imponer restricciones especiales a las cuentas de usuarios individuales.
11.3 www.casinoallplay.com no recomienda que dos o más usuarios realicen apuestas desde una dirección IP (desde la misma computadora o la misma red de área local) para evitar sospechas de colusión (trampa). En tales casos, es necesario reconciliar la posibilidad del juego con www.casinoallplay.com explicando las circunstancias. www.casinoallplay.com tiene derecho a bloquear la cuenta de dicho usuario y pedirle que envíe los documentos que verifican su identidad registrada.
11.4 Las ganancias se pagan sólo dentro de los límites establecidos con los límites máximos de la Compañía. Si el usuario ha realizado una apuesta y la ganancia supera el límite máximo, la Compañía no pagará ninguna cantidad de dinero que exceda el límite máximo.
11.5 Los resultados de las estadísticas deportivas se publican en el sitio web oficial de www.casinoallplay.com dentro de los 3 días posteriores al final de un evento deportivo.
12. Apuestas Tardías
12.1 Las apuestas realizadas después del inicio del evento, excepto las apuestas para eventos en vivo, en todos los casos, son inválidas y son retornables, y están excluidas de las apuestas “express” y “system”. cualquier apuesta (incluidas las apuestas para eventos en vivo) realizada en un evento, cuyo resultado ya se conoce en el momento de la apuesta, se considera no válida y se reembolsará.
12.2 Si el usuario desea cuestionar la hora de inicio del evento, debe proporcionar un documento oficial (o un enlace al sitio web de los organismos reguladores del evento dado) que confirme la hora real de inicio del partido en el que se hizo la apuesta dada.
12.3 Mientras surjan disputas con respecto a la hora de inicio del evento, Si los organismos reguladores oficiales del torneo/evento correspondiente no proporcionan (o no tienen) dicha información, la información de www.casinoallplay.com sobre la hora de Inicio del evento se considera el único correcto al calcular las apuestas.
13. Volver
13.1 Si se declara una “devolución” sobre la apuesta, dicha apuesta se considera ganada con el coeficiente de 1. En el caso de apuestas “únicas”, esto significa que el usuario recuperará la cantidad de dinero colocada en esta apuesta. En el caso de apuestas "express" o "sistema", el coeficiente total se modificará en consecuencia (en caso de que se produzca una devolución, el coeficiente obtendrá el valor 1, los coeficientes de los eventos restantes permanecerán sin cambios y el valor final el coeficiente se contará de acuerdo con un esquema similar; solo el coeficiente del resultado del evento, sobre el cual se dio un retorno, no de los factores (multiplicadores) del coeficiente final de "express" o "sistema", obtendrá el valor 1).
Ejemplo: Expreso
Posición - Resultado - Coeficiente
Finlandia - Moldavia - Gana 1 1.55
Malta-Croacia Croacia Handicap (-2) 1.7
Bulgaria-Inglaterra Gana 2 1.5
Coeficiente total de Express = 1,55 * 1,7 * 1,5 = 3,95
En caso de que Finlandia e Inglaterra ganaran en los juegos mencionados anteriormente, y Croacia ganara por 2 goles de ventaja, y las jugadas rápidas dadas, pero al calcular el coeficiente total, habrá 1 en lugar de 1.7 (coeficiente de victoria) y el coeficiente final de la Expreso dado será igual a 1.55*1*1.5 = 2.325
13.2 Si como resultado del partido el número total de goles marcados es igual al total de la apuesta y entre los resultados propuestos de las apuestas totales dadas no ha habido la opción igual... (el número indicado) de goles, se realiza una devolución. De igual forma, para los totales individuales, totales del jugador, totales de tarjetas/córners/retiradas, faltas y otros parámetros si el valor final del partido y el parámetro propuesto del total son iguales se realiza una devolución.
14. Privacidad de los Datos del Usuario
14.1 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta y deberá tomar todas las medidas para evitar el uso de cuentas personales por parte de personas no autorizadas. Todas las operaciones confirmadas con el nombre de usuario y contraseña del titular de la cuenta serán válidas y tendrán fuerza legal.
14.2 Si el usuario sospecha que su nombre de usuario y contraseña son conocidos por una tercera persona, en cualquier momento tiene derecho a enviar una solicitud a www.casinoallplay.com para bloquear la cuenta temporalmente para que todas las circunstancias queden aclaradas.
14.3 Para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, www.casinoallplay.com se comunica con los usuarios a través del correo electrónico indicado por el usuario durante el registro.
14.4 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su correo electrónico y deberá tomar todas las medidas para evitar el uso de la dirección de correo electrónico por parte de terceros. www.casinoallplay.com no es responsable de ninguna pérdida o daño resultante de la conexión entre la oficina de la casa de apuestas y el usuario que utiliza una dirección de correo electrónico registrada.
15. Arreglo De Partidos
15.1 En caso de una posible interferencia en el resultado del partido y la formación de los coeficientes del partido (incluidos los casos de sospecha de amaño de partidos), www.casinoallplay.com se reserva el derecho de suspender los pagos de este evento o cancelar las apuestas en este partido, así como entregar la información sobre el lado relevante a las autoridades correspondientes para una mayor investigación y prevención de incidentes similares.
15.2 www.casinoallplay.com se reserva el derecho de suspender el pago de las tarifas y hacer una devolución de las tarifas del evento, si hay motivos sólidos para creer que este partido fue negociable. Dichos motivos pueden basarse en el tamaño, el número y la naturaleza de las apuestas realizadas por uno o todos los posibles métodos de apuestas.
También se tienen en cuenta las decisiones de los órganos rectores de las federaciones pertinentes y los órganos reguladores. En tales casos, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de entregar la información sobre la parte relacionada a los órganos rectores para una mayor investigación y prevención de incidentes similares.
16. Campo Neutro
16.1 En los casos en que el partido se transfiera a un campo neutral (Nf), las tasas persisten. Son reembolsables en los casos en que el partido se transfiere al campo del oponente. En el caso de la jugada cuando los equipos son de la misma ciudad y se transfieren a otro campo, las apuestas son válidas y no son reembolsables. En los partidos internacionales, el reembolso de las apuestas se realiza únicamente cuando el partido se transfiere al campo de un estado contrario.
17. Eventos Interrumpidos
17.1 Un evento se considera interrumpido si no hubo juego durante una cantidad indispensable de tiempo de juego especificado de acuerdo con las reglas de la compañía, incluso si el resultado en el que se interrumpió el evento se confirmó posteriormente como final.
17.2 Los partidos se consideran celebrados, si han sido interrumpidos, no finalizados en el plazo prescrito en los puntos 6 y 7 y si el tiempo jugado es el siguiente:
- Fútbol - 90 Min.
- Fútbol Sala (Duración 2 X 20 Minutos.) - 35 Minutos
- Fútbol Sala (Duración 2 X 25 Minutos.) - 45 Minutos
- Baloncesto Nba (Asociación Nacional De Baloncesto y Pba, Cba) - 43 Min.
- Eurobasket - 35 min.
- Hockey Nhl (Liga Nacional De Hockey) - 55 Min.
- Bandy - 60 Min
- Eurohockey - 50 Min.
- Fútbol Americano - 55 Min.
- Béisbol - 5 Periodos (Innings)
- Balonmano - 50 Min
17.3 Para eventos interrumpidos reconocidos como cancelados, si no se estipula lo contrario en las reglas deportivas, todas las apuestas son reembolsables, excepto aquellas cuyo resultado se define exactamente en el momento de la detención del evento. Para eventos interrumpidos, las apuestas sobre el tiempo de rendimiento relativo (períodos, etc.) están sujetas a devolución incondicional.
18. Transferencia de Eventos
18.1 Si se ha cambiado la hora de inicio del evento y no se estipula lo contrario en las reglas deportivas, todas las apuestas en el evento son reembolsables.
18.2 Durante un juego en el paso a la siguiente ronda, en casos de transferencia del período de juego a días subsiguientes, o cambios de campo, las apuestas siguen siendo válidas. Si el “paso” del equipo que pasa a la siguiente ronda más tarde ha sido cancelado por cualquier motivo, la cancelación se Ignora y el pago se realiza según los resultados de los partidos jugados. Si el segundo partido no tuvo lugar o fue interrumpido, entonces todas las apuestas, incluido el pase, son reembolsables.
Los pagos del pasaje se realizan únicamente en las apuestas realizadas antes del primer partido. Si no ha tenido lugar ninguno de los partidos, se reembolsarán las apuestas.
19. Cálculo de Apuestas
19.1 www.casinoallplay.com valida los resultados sobre la base de informes oficiales y fuentes alternativas de información (incluidos vídeos del evento) Después de finalizar el evento. El cálculo de las apuestas se basa en los resultados publicados en el sitio web www.casinoallplay.com en la sección "resultados". En caso de discrepancia de resultados de diferentes fuentes de información, así como en el caso de sus errores obvios, La decisión final para determinar los resultados pertenece a www.casinoallplay.com.
19.2 Todas las consultas de los usuarios con respecto a la exactitud de los resultados del sitio www.casinoallplay.com deben basarse únicamente en las fuentes oficiales de información (sitios web de los organismos reguladores de estos campeonatos). La información de otras fuentes no puede considerarse una base para la revisión/reevaluación de las apuestas.
19.3 Se consideran resultados válidos (fácticos) los resultados que se anuncian sobre la base de protocolos oficiales u otras fuentes de información, inmediatamente después de la finalización del evento. el organizador utiliza las siguientes fuentes oficiales:
www.uefa.com
www.fifa.com
www.beto.gr
www.bundesliga.at
www.turkish-soccer.com
www.rfpl.org
www.premierleague.com
www.sportinglife.com
www.gazzetta.it
www.bundesliga.de
www.laliga.es
www.lfp.fr
www.mlssoccer.com
www.nfl.com
www.russiabasket.ru
www.nba.com
www.euroliga.net
www.nhl.com
www.fhr.ru
www.rusbandy.ru
www.atptennis.com
www.wtatour.com
www.itftennis.com
www.daviscup.com
www.fedcup.com
www.ausopen.com
www.rolandgarros.com
www.wimbledon.com
www.usopen.org
www.mlb.com
www.pgatour.com
www.iccworldtwenty20.com
www.fide.com
www.volley.ru
www.nyse.com
www.nasdaq.com
El organizador puede usar otras fuentes oficiales cuando sea necesario. En casos excepcionales, el organizador se reserva el derecho de usar la visualización de videos para adjudicar el resultado verdadero.
19.4 Los resultados de las apuestas de eventos en vivo se calculan en función de lo que se sabe inmediatamente después del final del evento/competencia. Todos los cambios posteriores (por ejemplo, cambios por decisión de un jurado después del juego) no se tienen en cuenta al decidir las apuestas. La propia empresa calcula estas apuestas en función de sus datos estadísticos sobre el curso real del juego. Si no se indica lo contrario, se anularán todas las apuestas sobre atletas que no participen en la competencia.
19.5 En los casos en que las estadísticas de la empresa (basadas en la cobertura televisiva) sean diferentes de las estadísticas oficiales, las apuestas se calcularán de acuerdo con las estadísticas de la empresa.
19.6 Si más de un participante o equipo es declarado ganador de la competencia, El coeficiente de ganancias se divide por el número de ganadores (el coeficiente no puede ser inferior a 1)
19.7 Todas las operaciones en las cuentas de juego se realizan en la moneda elegida por el usuario durante el registro.
19.8 Todas las apuestas cuyos resultados ya se conocen (en particular, las apuestas sobre quién marcará el próximo gol o ganará un determinado segmento del partido), se consideran válidas y se calculan incluso si el evento o torneo se suspendió.
19.9 Si un partido no se completa y se considera incompleto, todas las apuestas en él son reembolsables (excepto lo mencionado en el punto 16.1), Incluso si el resultado, en el que se suspendió el evento, se confirma posteriormente como final.
19.10 Si no contradice las reglas especiales de los deportes individuales, el resultado anunciado el día del partido se toma como resultado del partido. cualquier cambio posible en el resultado, condicionado por la revisión de los resultados del evento por los órganos de gobierno y las sanciones disciplinarias de los equipos, con el propósito de apostar, no son tomados en cuenta, y los resultados iniciales del cálculo de apuestas siguen vigentes .
19․11 En nuestro sistema, la lógica de límite de depósito funciona con horas de día calendario fijo con (gmt+4) zona horaria. Es decir que el usuario podrá depositar un monto máximo de su límite durante 24 horas desde las 12 Am (Gmt+4) hasta las 12 Am (Gmt+4) del día siguiente.
20. Grupos de Apuestas/Sindicatos y Límite de Partido/Evento
20.1 Se requiere que los usuarios apuesten solo en su propio nombre. Las apuestas recurrentes que contienen las mismas selecciones de uno o más clientes pueden ser reconocidas como no válidas y ser canceladas por la empresa. Incluso después de que se conozca el resultado oficial de tales apuestas, en los casos en que la compañía tenga la certeza de que los usuarios han actuado en connivencia o como un sindicato, o que uno o más usuarios han realizado apuestas sospechosas en un corto período de tiempo, dichas apuestas pueden ser considerado no válido y ser cancelado por la empresa.
20.2 Los límites de apuestas por eventos deportivos se establecen de acuerdo con el estado de la cuenta del jugador y la apuesta/evento individual. Si el jugador intenta colocar una apuesta fuera de los límites especificados para un evento, aparecerá un mensaje de advertencia Máx. Apuesta: "Límite alcanzado/excepción de límite oficial” se mostrará en el cupón de apuestas como notificación. No se aceptan apuestas múltiples que combinen la misma selección dentro del mismo evento de apuesta. Evitar el mensaje de advertencia y el incumplimiento de esta regla resultará en la cancelación de todas las apuestas realizadas y el reembolso de la apuesta inicial.
21. No Participación en el Evento
21.1 Si no contradice las reglas especiales de los deportes individuales, cuando un participante del evento por cualquier motivo no puede participar en el evento en el que se apostó, la apuesta se considera válida y pérdida por parte del cliente. Las excepciones son los siguientes casos:
El evento/torneo está cancelado;
El evento/torneo se considera inválido;
Se cambió la ubicación del evento;
El evento/torneo está suspendido.
21.2 En caso de apuestas "quién es más alto" que significa apuestas con dos resultados, si uno de los participantes se niega a participar antes del evento/torneo, la apuesta es reembolsable.
22. Reglas sobre Deportes
22.1 En las reglas deportivas se indica información adicional sobre los tipos de apuestas en diferentes deportes.
22.2 Las reglas deportivas prevalecen sobre las reglas generales.
22.3 Algunos tipos de apuestas
22.4 En Caso de apostar al “número impar/número par del total”, independientemente del deporte y la posición propuesta (incluido el total de goles/tarjetas/faltas, etc.) si el resultado es “0”, las apuestas se calculan como "número par"
22.5 Todas las apuestas sobre el número de medallas se calculan de acuerdo con la tabla oficial de medallas al final del evento. No se tienen en cuenta los cambios realizados por los órganos de gobierno con posterioridad.
22.6 Todas las medallas ganadas por el equipo de país en cualquier competición se considerarán como una sola, independientemente del número de participantes en este equipo.
22.7 En caso de que algún mercado tenga el resultado potencial "cualquier otro", este resultado incluye a todos los participantes del evento, no enumerados en las opciones de ese mercado por separado.
22.8 En caso de juego en cualquier evento en los “mercados adicionales” de giras (número total de goles, victorias, derrotas, empates, angular, tarjetas amarillas, etc.), solo se tienen en cuenta aquellos partidos de la gira que están incluidos en la línea diaria.
23. Registro
23.1 Solo los usuarios registrados pueden participar en los programas de bonificación de la compañía para registrarse, completar el formulario de registro proporcionando su nombre, apellido y correo electrónico. Después de recibir un correo electrónico de verificación, siga las instrucciones para verificar su cuenta para poder realizar depósitos y apuestas.
23.2 El registro y las apuestas están permitidos exclusivamente a personas mayores de 18 años (o el rango de edad permitido en el país dado desde el cual el usuario abrió un depósito y realizó apuestas). Los usuarios tienen la responsabilidad total de tratar con la legalidad de los juegos de azar por internet en la región donde viven y/o de proporcionar información sobre las ganancias a las autoridades correspondientes de su país. La empresa se reserva el derecho de exigir prueba de edad y bloquear la cuenta del usuario antes de recibir la documentación apropiada.
23.3 Toda la información proporcionada durante el registro debe ser precisa y completa. En particular, cuando se utilicen tarjetas de crédito o débito, el nombre y apellido del titular deberá coincidir con el nombre y apellido indicado en el formulario de registro, de lo contrario la cuenta será bloqueada. Todas las apuestas realizadas antes de bloquear la cuenta se reconocen como válidas.
23.4 La compañía se reserva el derecho de bloquear las cuentas de los usuarios que hayan informado datos falsos, así como negarles el pago de cualquier ganancia. A solicitud de la empresa el usuario deberá presentar documento oficial con fotografía, que acredite su identidad (copia del pasaporte), y constancia de autenticidad de los datos de domicilio y teléfono indicados.
23.5 Cada usuario puede tener solo una cuenta. Los usuarios registrados no pueden volver a registrarse como un nuevo cliente con un nuevo nombre o una nueva dirección de correo electrónico. En caso de violación de esta regla, la empresa tiene derecho a anular todas las apuestas realizadas por el usuario.
23.6 El usuario no tiene derecho a permitir que ningún tercero use su cuenta de juego.
23.7 Tenga en cuenta que no debe enviarnos los detalles sobre su cuenta de tarjeta de crédito u otra información financiera confidencial a través de un correo electrónico no cifrado.
23.8 www.casinoallplay.com permite que todos sus usuarios elijan su propia combinación de nombre de usuario y contraseña. Los usuarios deben mantener dicha información en secreto. Si su nombre de usuario y contraseña se ingresan correctamente al acceder al sitio, todas las apuestas permanecerán vigentes y el usuario no podrá cancelarlas ni cambiarlas. Si sospecha que otra persona conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente en nuestro sitio web. Si ha olvidado la contraseña o una parte de ella, envíe una solicitud al soporte en vivo para obtener una nueva contraseña.
23.9 Los usuarios que realicen sus apuestas en www.casinoallplay.com a través de un teléfono celular deben recordar que www.casinoallplay.com no es responsable de ninguna pérdida de datos en el teléfono móvil del cliente y no es responsable de ninguna comisión de mobile y operadores de internet. Al registrarse, el cliente confirma que acepta y está de acuerdo con estos términos.
24. Moneda
24.1 Actualmente, los usuarios tienen derecho a realizar apuestas en las siguientes monedas: Mxn. www.casinoallplay.com se reserva el derecho de bloquear la recepción de apuestas y actividades operativas en cualquiera de las monedas indicadas. En este caso, todos los pagos necesarios en las cuentas de moneda bloqueada se realizarán en otra moneda equivalente al tipo de cambio interbancario de ese día.
25. El programa de Bonificación
25.1 Todas las bonificaciones de los usuarios están limitadas individualmente a una persona, domicilio particular, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una factura de pago (como por número de tarjeta o cuenta de skrill), así como la computadora que se utiliza (incluido el instituto, club de internet y otras instituciones públicas). La compañía tiene derecho a rechazar la bonificación a cualquier usuario o grupo de usuarios. Los programas de bonificación están disponibles solo para usuarios que hayan realizado un depósito en moneda real en su cuenta en www.casinoallplay.com.
25.2 En caso de violación de cualquier requisito de los programas de bonificación y también si hay alguna evidencia de apuestas recurrentes en un mismo evento de un grupo de clientes o conspiración, independientemente del resultado de las apuestas dadas, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de privar a estos usuarios de un bono y considerar las apuestas correspondientes como no válidas. A los efectos de la protección contra el fraude, la compañía tiene derecho a exigir un documento del cliente que pruebe la identidad antes de transferir una bonificación.
26. Depósitos
26.1 Los métodos de pago disponibles están determinados por el país y la moneda seleccionada durante el registro. En la página depósitos y retiros se muestra una lista completa de cargos, límites para ellos y otros artículos. www.casinoallplay.com se reserva el derecho de cambiar estos términos y detalles.
26.2 Al realizar cualquier transacción financiera, es necesario que el nombre del propietario de la tarjeta de débito/crédito o de la cuenta bancaria coincida exactamente con el nombre del propietario de la cuenta correspondiente de www.casinoallplay.com. De lo contrario, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de cancelar todas las transacciones y realizar una devolución de todas las apuestas realizadas mientras se utiliza la cuenta o la tarjeta de crédito/débito de otra persona.
27. Ingreso de Dinero a Cuenta
27.1 Si se transfirieron fondos al usuario por error, el usuario está obligado a notificar a la empresa de inmediato. Cualquier ganancia del cliente que surja de dicho error se considerará no válida y dichas apuestas son reembolsables, independientemente del retraso entre el origen del error y el momento en que se detectó.
27.2 Si los depósitos en la cuenta se realizaron para cualquier otro propósito que no sea apuestas, póker, casino y apuestas financieras, la compañía (particularmente en caso de sospecha de rotación de dinero fraudulenta) se reserva el derecho de cancelar un depósito y cobrar al usuario todos los costos incurridos como resultado de la tramitación del depósito.
27.3 Si el depósito del usuario excede el monto de la apuesta, a solicitud de retiro del cliente www.casinoallplay.com
Se reserva el derecho de cobrar al usuario todos los costos incurridos como resultado del procesamiento de depósitos y retiros.
28. Limitaciones Financieras
28․1 La ganancia máxima de un boleto es de 100,000 Usd. Si la apuesta viene con un bono y por lo tanto, la suma ganadora supera los 100,000 Usd. El bono no se paga el coeficiente máximo de una apuesta es 1,000. En caso de que exceda 1,000, la ganancia se calcula con coeficiente 1,000.
28.2 La apuesta individual mínima en cualquier evento es de 0,1 € o la cantidad equivalente en la moneda de la cuenta de los jugadores. La apuesta mínima en la apuesta Exprés y/o del sistema es de 0,1 € o la cantidad equivalente en la moneda de la cuenta de los jugadores, a menos que se indique lo contrario, solo se permite una apuesta por evento deportivo o partido. La apuesta máxima por apuesta debe ser igual o menor que el monto del último depósito.
28.3 El coeficiente máximo de las apuestas exprés es 1,000. Las apuestas exprés, en las que el coeficiente de ganancias supera el máximo, se calculan con un coeficiente de 1,000, en estos casos, la suma de ganancias no debe superar el pago máximo de una apuesta única. El coeficiente máximo de ganancias para cada versión del sistema es 1,000. Las variantes de sistemas en los que el coeficiente de ganancias supera el máximo, se calculan con coeficiente 1,000.
28.4 El monto máximo de la apuesta en el evento depende del deporte y los eventos y está definido por la red de casas de apuestas específicamente para cada evento y cada tipo de apuesta y está sujeto a cambios sin aviso previo por escrito. www.casinoallplay.com se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima en eventos individuales, así como la introducción y eliminación de restricciones específicas en las cuentas de usuarios individuales sin previo aviso o explicación de los motivos.
28.5 Se aplican todos los límites financieros a cualquier cliente individual o grupo de jugadores que actúe como una unidad colectiva y haya realizado dos o más apuestas que Contengan las mismas selecciones de partidos, incluido el lugar en el que se colocaron en una serie de apuestas, en un rango diferente de apuestas. mercados de cuotas, durante varios días utilizando las cuentas de varios jugadores y/o a través de diferentes canales de apuestas. Si identificamos que se han realizado dos o más apuestas de esta manera, todas esas apuestas se considerarán nulas y solo el primer boleto de apuestas enviado se considerará una apuesta legítima.
29. Pagos / Retiros
29.1 Los pagos se procesan en un tiempo no mayor a 72 horas a partir del momento en que se realiza la solicitud. antes de que se realice el primer pago al usuario por medios de pago electrónico (skrill, tarjeta de crédito o débito, etc.), el cliente está obligado a adjuntar una copia electrónica de un pasaporte a la sección de documentos para confirmar su identidad. Recuerde que la falsificación está severamente castigada por la ley y en casos de sospecha de colocación de una copia falsificada o editada de los documentos por métodos electrónicos, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de enviar dichos documentos a las autoridades reguladoras correspondientes.
29.2 Antes de efectuar el pago, los empleados de la empresa verificarán la correspondencia del nombre, apellido, nombre del padre, fechas de nacimiento del cliente y otros datos. Si se encuentran diferencias entre los datos reales y los datos proporcionados por el cliente, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de realizar un reembolso de todas las apuestas por parte del usuario y negarse a pagar las ganancias al usuario a menos que demuestren la identidad y la precisión de datos introducidos.
29.3 Si resulta que el usuario ha abierto varias cuentas en la empresa, www.casinoallplay.com se reserva el derecho de negarse a pagar estas cuentas (excepto los activos del usuario transferidos legítimamente a la cuenta de www.casinoallplay.com después de su pago de multa en la medida del 10% del monto total de los depósitos).
29.4 En la primera orden de retiro en efectivo el usuario debe ingresar los detalles del pasaporte válido exactamente como en el pasaporte en el idioma del país que emitió el pasaporte (o en el caso de pasaportes extranjeros – en Inglés).
29.5 Los miembros del grupo y de la familia deben regular las relaciones personales entre sí: Los pagos se realizan solo a nombre del titular de la cuenta correspondiente.
29.6 El usuario acepta proporcionar a www.casinoallplay.com Información sobre su cuenta bancaria desde la cual se realizarán las apuestas en particular, con el fin de transferir sus ganancias
29.7 www.casinoallplay.com no es responsable de los cambios en el Monto de los pagos relacionados con las fluctuaciones de la moneda (tasa de cambio).
29.8 Si el usuario ha solicitado un retiro por un monto de 1,000 Pesos o más (o el equivalente en otra divisa a tasa interbancaria), www.casinoallplay.com paga una comisión por la transferencia y operaciones posteriores de retiros en el mes calendario dado, de lo contrario, la comisión es pagada al banco por el usuario.
29.9 La compañía se reserva el derecho de retirar fondos utilizando un método de pago prioritario para los jugadores ganadores (incluida la tarjeta de crédito/débito o la cuenta bancaria del jugador).
29.10 Antes de retirar el primer pago, el jugador debe apostar el 50 % del monto de su depósito, a partir del segundo retiro, el jugador debe apostar el 100% del monto de su depósito antes de poder retirar su pago. Este requisito tiene el propósito de reducir los riesgos de fraude y lavado de dinero por parte de los jugadores.